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Une erreur inconnue s’est produite (20) – Mise à jour DSM impossible sur NAS Synology

13 octobre 2017 by enrico 1 Comment

N’ayant pas fait de mise jour DSM de mon NAS depuis un moment et ayant enfin eu un petit moment pour m’y mettre et passer mon DSM à la version 6, je fus surpris par un message d’erreur me disant qu’il était impossible de mettre à jour mon NAS.

Voici le message d’erreur que j’ai rencontré :

Une erreur inconnue s’est produite (20)
(Notes : Please upgrade to DSM 5.2-5565 first.)

erreur mise à jour dsm 5.2

Comme le message d’erreur l’indique, il est donc impossible de passer de ma version 5.0 de mon NAS directement à la version 6. J’ai donc recherché cette ancienne version 5.2-5565 dans les “releases” des DSM Synology au format “.pat”. Puis de faire l’installation manuelle.

Il suffit ensuite de faire l’installation automatique et ça devrait fonctionner. En tout cas ça a fonctionné pour moi 😉

Si juste après la mise jour manuelle de la version 5.2-5565 vous n’arrivez pas à vous connecter à l’interface web de votre NAS. En effet, vous pouvez avoir ce message d’erreur :

“Désolé, la page que vous recherchez est introuvable.”

interface web synology page-introuvable

Pour contourner ce “bug”, j’ai réussi à me connecter à mon interface web en rajoutant :5000 juste après l’URL de mon NAS. Et j’ai ensuite pu finir mes mises à jour.

En espérant que celui puisse en aider d’autres 😉

Filed Under: NAS

Comments

  1. Demondil says

    11 juin 2018 at 1 h 38 min

    J’ai exactement le même problème que vous et je trouve la même réponse que la votre absolument partout, mais quand je vais dans le dossier release dont vous donner le lien, il n’y a absolument pas cette fameuse version 5.2 !! Ca semble s’arreter à 4.2 ! Ca fait des jours que je chercher, s’il vous plait aidez moi 🙁

    Répondre

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