Nous avons eu il y a peu, un problème d’impression de l’imprimante EPSON STYLUS PHOTO R3000 depuis le logiciel Indesign CC. Ne trouvant rien sur internet, et ne trouvant aucune réponse de la part d’EPSON. Je me suis dis que cet article pourrait servir à d’autres.
Nous utilisons des macbook et iMac tournant sous Mac OS X Moutain Lion 10.8.
Après avoir téléchargé et installé le pilote de l’EPSON STYLUS PHOTO R3000 sur le site officiel. Nous avons effectué des tests d’impressions et tous fonctionnent. Que ce soit sur “TextEdit” ou encore sur “Word“, par contre lorsque l’on se retrouve sur Indesign et que l’on choisit le type de papier “Epson Archival Matte“.
Si l’on choisit d’imprimer maintenant, la fenêtre permettant de gérer la file d’attente de l’imprimante va s’ouvrir avec un petit message d’erreur : “La cartouche d’encre noir ne corresponds pas à celle installée dans l’imprimante“. Et du coup impossible d’imprimer.
Pour les Mac installés en anglais il y aura ce message d’erreur : “The black ink cartridge differs from the one installed in the printer. Change the black ink cartridge in the printer“.
A savoir que cartridge signifie cartouche et ink signifie ancre en anglais.
Essayant de résoudre le problème à distance, je n’ai pas réussi à trouver le problème, que ce soit en fouillant partout dans les configurations d’impressions d’Indesign ou de l’imprimante. Ou en se connectant directement dans l’interface Web de l’imprimante (en rentrant l’adresse IP de l’imprimante dans un navigateur).
Ce qu’il faut savoir c’est que cette imprimante contient 9 sortes de cartouches d’encre, dont 2 sorte de cartouches d’encres noir. Il existe des cartouche d’encre noir PK pour les “papiers photos” et des cartouches d’encre noir MK pour les “papiers matte”.
Le problème c’est que par défaut, l’imprimante ne choisit pas automatiquement le type d’encre noir (PK ou MK), selon le type de papier que l’on sélectionne. Il faut donc à chaque fois choisir le type d’encre (dans mon cas pour du papier matte, je dois choisir MK) directement dans l’imprimante (Physiquement).
Il faut donc vous rendre “physiquement” devant l’imprimante, cliquer sur OK pour accéder au menu. Choisir le sous-menu “changer l’Encre Noir“, puis sélectionner l’encre noir qu’il vous faut (encre noir MK pour papier mat dans mon cas).
Le changement de cartouche peut durer une à deux minutes.
Merci infiniment pour cette info, j’aurai pu chercher indéfiniment sans trouver de solution et en devenir dingue. mais j’ai encore toute ma tête grâce à cette publication. Ça m’a sauvé la vie.
Heureux d’avoir pu vous aider 😉
A bientôt!
Merci énormément pour cette publication!
C’est, en effet, la seule à ce sujet sur internet.
Merci!
Effectivement j’ai était confronté à ce problème pendant plusieurs jour pour un client et je n’avait effectivement rien trouvé sur le net du coup j’ai décidé de partager l’astuce :p
Content que ça ai pu aider quelqu’un ^^
Un grand merci. Ce problème s’avérait bien partit pour me rendre dingue.
J’avais ressenti la même chose. Alors content d’avoir pu aider :p
Ce problème, que j’ai aussi rencontré, est inadmissible. Merci pour l’aide et honte à Epson
Aaahh enfin ! Quel soulagement de tomber sur LA solution. Comme les personnes ayant commenté, je pensais bien finir par m’arracher les cheveux ou alors exploser mon imprimante : au choix. Plus sérieusement, j’ai failli en changer pour une imprimante laser d’une marque concurrente.. Dommage pour elle puisque j’ai la solution :). Je trouve aussi très étrange que l’imprimante elle même ne fasse pas le changement de façon automatique de la cartouche d’encre.. Très curieux.. Merci pour ces explications bien utiles et les économies que j’ai fait ^^
Même problème avec une SC-P6000 à peine déballée ce jour… Je change de profil et plus possible d’imprimer. Pas de changement auto du noir !!!
Comme quoi, les bugs…
Merci beaucoup.
ahhhhhh MERCI !!!! enfin une réponse à ce problème qui me rendait dingo !!!
c’est top! 😀
Ayant imprimer en mat ( papier archival mat epson ) et donc avec l’encre MK et voulant imprimer , cette fois , en brillant je passe en encre PK . Résultat affreux et message me demandant de changer d’encre ?…